Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en shop@manawaisurf.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en shop@manawaisurf.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Excepciones / elementos no retornables
No se pueden devolver ciertos tipos de elementos.

Por razones de higiene no aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios (bikinis, beanies, cosméticos, calcetines, pendientes, etc...),productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos a la venta o tarjetas de regalo.

Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega no reembolsamos.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su declaración, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente el método de pago original. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso también.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado llegue a usted, puede variar.

Si está enviando un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, póngase en contacto con nosotros primero antes de enviar el artículo de vuelta.

Apreciamos a nuestros clientes es por eso que siempre trataremos de encontrar la mejor solución para usted!

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo shop@manawaisurf.com o por teléfono +34689478156

 

-----